Deze
voorwaarden maken een integraal onderdeel uit van de Algemene Bankvoorwaarden
van Finatrust, de Trustbank N.V. h.o.d.n. Trustbank Amanah
1. DEFINITIES
In deze
voorwaarden wordt verstaan onder:
Apparaat: Elk apparaat dat een
internetoptie, een browser en/ of toegang heeft tot de officiële iOS App Store
of Google Play Store.
Bank: Finatrust, de Trustbank
h.o.d.n.Trustbank Amanah
Gebruiker: De cliënt van Trustbank
Amanah die gebruik maakt van het Elektronisch bankieren van Trustbank Amanah.
Onder ‘cliënt’ wordt verstaan hij die (bank)zaken kan doen via Elektronisch
bankieren en namens wie (bank) zaken kunnen worden gedaan via het Elektronisch
bankieren.
Elektronisch
bankieren:Internet
bankieren en Mobiel bankieren.
Internet
bankieren: Het
geheel van de te verrichten ( rechts)handelingen, zoals het inzien van saldi,
het inzien van transactiegegevens, het overboeken van gelden tussen eigen
rekening(en) of van een eigen rekening naar een rekening van een derde, al dan
niet bijTrustbank Amanah, het laten uitvoeren van betaalopdrachten, het
automatisch laten plegen van overboekingen en dergelijken. Anders gezegd, de
door de Bank aangeboden toegang tot producten en diensten, waardoor de
gebruiker in staat wordt gesteld om middels zijn eigen apparatuur, ongeacht de
locatie, zijn bankzaken te regelen.
Mobiel
bankieren: De
applicatie, hierna te noemen app, van Trustbank Amanah, die de gebruiker kan
downloaden via de officiële iOS App Store of Google Play Store (van Trustbank Amanah
als uitgever van de applicatie) en waarmee de gebruiker zijn bankzaken kan doen.
Partijen: De bank en de gebruiker.
Persoonlijke
code: De
gebruikersnaam, het wachtwoord, de antwoorden op de opgenomen
veiligheidsvragen, de pincode, de passphrase en de
toegangscode van het apparaat waarop de gebruiker Elektronisch bankieren
gebruikt.
De passphrase
wordt gebruikt als verificatiemiddel, indien de Bank telefonisch contact
opneemt met de klant.
2. DOEL
VAN DEZE VOORWAARDEN
2.1 De rechten
en verplichtingen van de bank en de gebruiker met betrekking tot het gebruik
van het door de bank aangeboden Elektronisch bankieren, worden vastgelegd in
deze voorwaarden.
Aan de gebruiker wordt door de bank
de mogelijkheid geboden om informatie en opdrachten uit te wisselen tussen de
computersystemen van de gebruiker en de bank. Tussen partijen is
overeengekomen, dat deze uitwisseling middels een elektronische manier via een
internetverbinding onder de voorwaarden als bepaald in deze Algemene
voorwaarden voor Elektronisch bankieren, plaatsvindt.
2.2 De
gebruiker kan uitsluitend gebruik maken van het Elektronisch bankieren tegen de
voorwaarden die de bank bepaalt.
Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel de huidige als toekomstige
modules en functionaliteiten die via het Elektronisch bankieren beschikbaar
worden gesteld.
3.
RANDVOORWAARDEN
3.1 Om gebruik
te kunnen maken van Elektronisch bankieren, dient de gebruiker te beschikken
over:
a. een
computer/ laptop? of smartphone (met iOS of Android besturingssysteem) waarmee
een internetverbinding tot stand kan worden gebracht;
b. Een
internetverbinding (3G, 4G of beveiligde WiFi verbinding);
c. Toegang tot
Trustbank Amanah Internet dienst;
d De
Trustbank Amanah mobiele dienst app, gedownload uit de iOS App Store of Google
Play Store, van Trustbank Amanah als uitgever, of een webbrowser.
3.2 Met
Elektronisch bankieren kunt u geen overmakingen of betaalopdrachten doen naar
rekeningen die reeds gesloten zijn of als slapend worden gekenmerkt.
3.3 Gebruik bij
het downloaden van de Trustbank Amanah Mobiel Bankieren applicatie altijd de
officiële appstore die hoort bij uw besturingssysteem of toestel en download
uitsluitend de app die is uitgegeven door Trustbank Amanah.
4. TOEGANG TOT ELEKTRONISCH
BANKIEREN
4.1 Toegang tot
Elektronisch bankieren, geschiedt door middel van:
a)
een
gebruikersnaam (userID) en
b)
een
login wachtwoord
c)
een
pincode
4.2 De
gebruikersnaam wordt door de bank per e-mail aan de gebruiker verstrekt. De
bank maakt hierbij gebruik van het e-mail adres welke door u is aangegeven op
het aanvraagformulier, voor het verzenden van de gebruikersnaam.
4.3 Het Login
wachtwoord, waarmee u als gebruiker bij het eerste gebruik van Trustbank Amanah
Elektronisch bankieren kan inloggen, wordt alleen persoonlijk aan de gebruiker
van de Trustbank Amanah Elektronisch bankieren, of diens gemachtigde verstrekt.
De bank tracht hiermede een zo veilig mogelijke omgeving te scheppen waarbinnen
de gebruiker gebruik kan maken van Elektronisch bankieren.
4.4 De browser
voor toegang tot Elektronisch bankieren wordt opgestart via de link: https://mijn.trustbankamanah.com.
Bij elke log in dient de gebruiker zich ervan te vergewissen dat hij
wel degelijk verbonden is met de site https://mijn.trustbankamanah.com van de bank door
consultatie van het SSL certificaat via zijn browser, ter voorkoming van ‘phishing’
(internet fraude).
De Mobiel Bankieren app wordt
opgestart door de reeds uit de iOS App Store of Google Play Store
geïnstalleerde Trustbank Amanah Mobiel bankieren app te openen en vervolgens in
te loggen met de gebruikersnaam en het wachtwoord.
5. VOORRECHTEN
VAN DE BANK
5.1 Elektronisch
bankieren is in principe 24 (vierentwintig) uur per dag, 7 (zeven) dagen per
week toegankelijk voor de gebruiker. De bank behoudt zich niettemin het recht
voor om over te gaan tot een gehele of gedeeltelijke onderbreking van het
Elektronisch bankieren teneinde haar hard- of software te herstellen, te
onderhouden, te verbeteren of aan te passen. In elk geval, waarvoor de bank
aansprakelijk gesteld zou worden wegens een onderbreking van het Elektronisch
bankieren, kan dit enkel voor de schade die direct voortvloeit uit haar opzet,
voor haar grove schuld, of voor die van haar aangestelden of lasthebbers, of,
behoudens overmacht, voor het niet-uitvoeren van een verbintenis die één van de
voornaamste prestaties van de overeenkomst vormt.
5.2 De bank
behoudt zich het recht voor om het Elektronisch bankieren voor de gebruiker uit
te breiden, te wijzigen of stop te zetten in de onderstaande, niet-limitatieve,
opgesomde gevallen:
a. om
bedrijfseconomische redenen;
b. bij
overtreding of poging tot overtreding van een wettelijke regeling, al dan niet
met strafvervolging;
c. in geval van
wanprestatie of een onrechtmatige daad jegens de bank;
d. wanneer de
gebruiker in opspraak raakt ongeacht voor welk feit;
e bij
wetswijziging.
5.3 De bank
mag de toegang van de gebruiker tot Elektronisch bankieren te allen tijde
blokkeren indien de bank dit noodzakelijk vindt. De bank zal van dit recht
zorgvuldig gebruik maken, onder andere vanwege de veiligheid, niet toegestaan
gebruik, fraude of een vermoeden daarvan.
5.4 De
bank mag de toegang tot Elektronisch bankieren beëindigen, in de volgende
situaties:
a. indien
de gebruiker 12 maanden geen gebruik heeft gemaakt van Elektronisch bankieren;
b. wanneer de bank
dit noodzakelijk vindt in het kader van veiligheid.
5.5 In geval
van wanprestatie of een onrechtmatige daad is de bank bevoegd om de
overeenkomst, zonder enige vorm van ingebrekestelling of aanmaning, in welke
vorm of onder welke benaming ook, per direct te beëindigen.
6.
INTELLECTUEEL EIGENDOM EN HET GEBRUIKSRECHT
6.1 Alle
intellectuele eigendomsrechten op de programmatuur, de applicaties en
handleidingen met betrekking tot Trustbank Amanah Elektronisch bankieren,
berusten exclusief bij de bank of haar licentiegevers. De gebruiker verwerft slechts een niet-exclusief, niet-overdraagbaar
gebruikersrecht op de Internet dienst software. De software blijft eigendom van
de bank of van de derden die aan de bank een gebruikslicentie voor deze
software hebben verleend. Het is de gebruiker niet toegestaan de software of
een deel ervan te kopiëren, te de-compileren, te wijzigen, te vertalen, te
ontmantelen of te veranderen, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van
de bank. De gebruiker die gebruik maakt van Trustbank Amanah Elektronisch
bankieren, moet er zich op elk ogenblik van vergewissen dat zijn hard- en
software evenals de configuratie ervan
geschikt en compatibel zijn voor het
downloaden en gebruiken van de software die door de bank ter beschikking wordt
gesteld. De gebruiker gebruikt de programmatuur, applicaties en handleidingen
overeenkomstig de gebruiksdoeleinden die hem bekend zijn.
6.2 Het
is de gebruiker verboden om andersoortige informatie, niet zijnde zijn
persoonlijke
rekeninginformatie, die hij tijdens
het gebruik van Elektronisch bankieren of op andere online kanalen van de bank
tegenkomt, te wijzigen, te kopiëren, te vertalen, te distribueren, te
verzenden, te publiceren, af te beelden, te verkopen, in licentie te geven of
daaraan afgeleid werk te genereren of te gebruiken voor een ander doel, zonder
voorafgaande schriftelijke toestemming van de bank.
6.3 De
gebruiker onthoudt zich van elke inbreuk op de intellectuele-eigendomsrechten
van de bank en verbindt zich ertoe de gebruiksaanwijzingen strikt na te leven.
6.4 Misbruik
van Elektronisch bankieren door de gebruiker kan
blokkering of afsluiting van de
toegang tot het systeem of de applicatie en van de rekening of zelfs opzegging
van de klantrelatie, tot gevolg hebben. De bank zal hiervan mededeling doen aan
de gebruiker.
6.5 Onder
misbruik wordt mede verstaan het gebruik van Elektronisch bankieren dat het
gebruik van andere gebruikers verstoort, het functioneren van de faciliteit in
gevaar kan brengen, de geboden informatie of onderliggende software kan
aantasten.
6.6 Alle
teksten, illustraties, informatie en andere elementen, en in het algemeen alle
werken die opgenomen zijn in de Trustbank Amanah Elektronisch bankieren
faciliteit en de Trustbank Amanah website worden beschermd door intellectuele
rechten en zijn behoudens uitdrukkelijke andere vermelding, het exclusieve
eigendom van de bank. Zij mogen geheel, dan wel gedeeltelijk, in orginele of in
gewijzigde vorm, tijdelijk dan wel permanent, voor intern of publiek gebruik,
niet gereproduceerd, vertaald, aangepast, gewijzigd, verspreid, uitgeleend,
verhuurd en/of meegedeeld worden aan het publiek, zonder de uitdrukkelijke,
schriftelijke en voorafgaande toestemming van de bank. De benaming van de bank
evenals haar logo, de benaming van de producten, de merken en in het algemeen
elk intellectueel recht dat opgenomen is in Elektronisch bankieren en op de
Trustbank Amanah website, zijn eveneens beschermd. Zij zijn en blijven het
exclusieve eigendom van de bank en geen enkele bewering of verklaring bij
Elektronisch bankieren of op de Trustbank Amanah website kan worden geschouwd
als een toekenning aan de gebruiker van een gebruiksrecht of een licentie,
zelfs gedeeltelijk, met betrekking tot deze intellectuele rechten.
7.
VERPLICHTINGEN VAN DE GEBRUIKER
7.1 De
gebruiker is ertoe gehouden om Elektronisch bankieren te gebruiken in
overeenstemming met de bepalingen van deze voorwaarden.
7.2 De
gebruiker is verplicht de door de bank aan hem verstrekte gebruikersnaam, het
wachtwoord, de veiligheidsvragen, de pincode en de passphrase die hij
invult na de eerste keer ingelogd te zijn, zorgvuldig te behandelen en
volstrekt geheim te houden.
7.3 De
gebruiker krijgt na de eerste keer inloggen onmiddellijk de opdracht om het aan
hem
gegeven
initiële wachtwoord te wijzigen.
7.4 Het
Login wachtwoord is 90 dagen geldig. De gebruiker wordt erop geattendeerd het
Login
wachtwoord regelmatig te veranderen.
7.5 De
gebruiker is verantwoordelijk er voor, dat zijn email adres en mobielnummer te
alle tijde juist is. Bij een wijzigen van deze gegevens, dient de gebruiker
direct de bank persoonlijk op de hoogte te stellen.
7.6 De
gebruiker staat ervoor in dat derden geen kennis dragen van zijn persoonlijke
codes.
7.7 De
gebruiker is verplicht de bank onmiddellijk in kennis te stellen bij de
wetenschap of bij het geringste vermoeden dat de beveiliging bij een onbevoegde
derde bekend is of kan zijn. Dit kan geschieden van maandag tot en met vrijdag
van 07.30 tot 15.30 uur en des zaterdags van 08.00 tot 12.00 uur middels een
melding aan de Customer Engagement Department van de bank.
7.8 Buiten de
openingstijden van de bank, dient de gebruiker direct zijn Elektronisch
bankieren account te de-activeren en een e-mail te sturen naar de bank. De bank
zal vervolgens deze e-mail bevestigen en de nodige maatregelen aangeven.
7.9 De
gebruiker is verplicht in geval van fraude, misbruik, verlies, diefstal en
vervalsing of enig vermoeden daarvan, van zijn persoonlijke code, de
desbetreffende code onmiddellijk te wijzigen en de bank onmiddellijk te
verzoeken om zijn rekeningen te blokkeren. De bank is echter op generlei wijze
aansprakelijk voor verliezen die de gebruiker als gevolg daarvan lijdt of mocht
lijden.
8. SCHADE EN RISICO
8.1 Schade
ontstaan als gevolg van onbevoegd gebruik van de toegangsmiddelen tot
Elektronisch bankieren of het apparaat waarop de gebruiker Elektronisch
bankieren gebruikt, is voor rekening van de gebruiker.
8.2 De gebuiker
is volledig aansprakelijk voor enige vorm van risico of schade ontstaan door
fraude of grove nalatigheid.
9. SCHULDUITSLUITING
9.1 De bank zet
zich in voor een constante stroom van zeer nauwkeurige en actuele informatie
naar de gebruiker toe. Er kunnen zich echter fouten of omissies voordoen als
gevolg van menselijke vergissingen of technische storingen waardoor de bank
geen garantie kan bieden voor de juistheid en volledigheid van het in
Elektronisch bankieren getoonde gegevens als saldi, winstpercentages,
kostenberekeningen en overige calculaties.
9.2 De bank
wijst uitdrukkelijk iedere aansprakelijkheid uit hoofde van niet-nakoming van
een
overeenkomst, instructie,
onrechtmatige daad, risico-aansprakelijkheid of enige andere
rechtsgrond af voor alle directe,
indirecte, incidentele, gevolgschade, aanvullende en bijzondere schade en in
het algemeen schade die op welke wijze dan ook voortvloeit uit of samenhangt
met het Elektronisch bankieren, ongeacht of de bank zich bewust was van de
mogelijkheid van dergelijke schade.
9.3 De
gebruiker is zelf verantwoordelijk voor de gevolgen indien hij uitsluitend op
basis van
informatie verkregen via het
Elektronisch bankieren een beslissing neemt om een verplichting aan te gaan met
financiële consequenties. De bank is niet aansprakelijk voor de schade die de
gebruiker lijdt als gevolg van deze beslissing.
10. RECHTEN VAN DE BANK EN
OPZEGGING
10.1 De bank behoudt
zich het recht voor om alle informatie welke zij via Elektronisch bankieren
verstrekt heeft aan de gebruiker zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
Deze informatie wordt verstrekt zonder enige uitdrukkelijke of impliciete
garantie.
10.2 De bank behoudt
zich ook het recht voor om de via Elektronisch bankieren verstrekte informatie
te allen tijde te wijzigen indien de feiten en omstandigheden haar daartoe
noodzaken, zonder van deze wijziging nadere aankondiging te doen.
10.3 De bank behoudt
zich het recht voor om de faciliteit voor Elekronisch bakieren te wijzigen,
geheel of gedeeltelijk op te schorten (onder meer in geval van storingen
onderhoudswerkzaamheden of beveiligingsincidenten) dan wel integraal te
beëindigen.
10.4 De bank is
bevoegd om aan Elektronisch bankieren limieten vast te stellen, waaronder
begrepen minimum en maximum transactiebedragen per periode of per opdracht per
rekening en deze limieten te allen tijde te wijzigen.
10.5 De gebruiker
kan te allen tijde de overeenkomst kosteloos opzeggen.
10.6 De wijzigingen
worden voor de gebruiker bindend wanneer hij de overeenkomst niet heeft
opgezegd binnen een termijn van 1 (één) maand.
11. AANSPRAKELIJKHEID
11.1 De bank zal
trachten om de faciliteit van Elektronisch bankieren foutloos aan te bieden. De
bank is echter bij deze faciliteit sterk afhankelijk van externe partijen,
zoals de telecommunicatie-provider. Derhalve kan de bank niet garanderen dat
Elektronisch bankieren foutloos zal geschieden of dat de faciliteit
ononderbroken beschikbaar zal zijn en naar behoren zal functioneren. De bank
aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade als gevolg van het niet naar
behoren functioneren van de faciliteit.
11.2 De bank kan
ook niet aansprakelijk worden gesteld wanneer de regelmatige dienstverlening
wordt gehinderd door technische fouten of storingen in het netwerk die buiten
de onmiddellijke controle vallen van de bank als verstrekker van de
functionaliteit.
11.3 De bank kan
evenmin aansprakelijk worden gesteld voor de schade die het gevolg is van een
gebrekkige infrastructuur of gebrekkige apparatuur van de gebruiker.
11.4 De bank
aanvaardt geen aansprakelijkheid ten aanzien van Elektronisch bankieren. Dit
strekt mede ten gunste van haar bestuurders en medewerkers. Onder andere
aanvaardt de bank geen aansprakelijkheid ten aanzien van:
a. defecten,
virussen en andere onvolkomenheden ten gevolge van de toegang of het gebruik
van Internet dienst;
b. het
onderscheppen, manipuleren of ander oneigenlijk gebruik van de informatie die
via een internetverbinding aan de bank of de gebruiker wordt toegezonden;
c. aanspraken van
derden in verband met het gebruik van Elektronisch bankieren;
11.5 Indien de bank
aansprakelijk is tegenover de gebruiker, dan is haar aansprakelijkheid beperkt
tot de directe schade die de gebruiker lijdt. Indirecte schade vergoedt de bank
in principe niet. Alleen deze soorten schade worden gekenmerkt als zijnde
directe schade:
kosten en de winstpercentage
die de gebruiker aan de bank ten onrechte heeft betaald en het winstpercentage
dat de bank aan de gebruiker had moeten betalen (als zij haar verplichtingen
was nagekomen).
12. VEILIGHEID
12.1 De bank zal
trachten om het Elektronisch bankieren van diverse veiligheidswaarborgen te
voorzien. Echter blijft het risico overeind dat opdrachten via Elektronisch
bankieren worden onderschept of gemanipuleerd door onbevoegde derden. Door
gebruik te maken van Elektronisch bankieren, accepteert de gebruiker het risico
dat zijn gegevens en/of opdrachten gemanipuleerd kunnen worden door een derde.
12.2 De gebruiker
houdt zijn gebruikersnaam, wachtwoord en andere persoonlijke codes te allen
tijde geheim. Met deze codes beschermt hij zijn bankzaken en dus zijn geld.
12.3 De gebruiker
zorgt ervoor dat persoonlijke codes nooit aan anderen worden bekend gemaakt.
Dit betreft alle beveiligingscodes en toegangscodes die in combinatie met de
bankpas, creditcard of het apparaat waarop door de gebruiker het Elektronisch bankieren
wordt gebruikt. Dit betreft eveneens alle andere codes, veiligheidsvragen die
gebruikt worden om elektronische betaalopdrachten te geven en/of gebruik te
maken van Elektronisch bankieren. Uitsluitend de gebruiker mag deze codes zelf
gebruiken.
12.4 De gebruiker
slaat de persoonlijke codes niet op en bewaart versleutelde informatie niet bij
zijn bankpas, creditcard of apparatuur waarmee hij zijn bankzaken regelt of op
zodanige wijze dat die manifest worden aan onbevoegden. Onbevoegden zijn alle
personen met uitzondering van de gebruiker of zijn gemachtigde.
12.5 Bij het kiezen
van het wachtwoord zorgt de gebruiker er voor dat deze niet door derden kunnen
worden geraden.
12.6 De gebruiker
zorgt er voor dat niemand kan meekijken als hij zijn persoonlijke codes
invoert. Het betreft hier alle codes die de gebruiker invoert om gebruik te
kunnen maken van Elektronisch bankieren.
12.7 De bank zal
nooit, op geen enkele wijze persoonlijke codes aan de gebruiker opvragen.
12.8 De gebruiker
stelt een toegangscode en schermvergrendeling in op het apparaat waarop hij de
Elektronisch bankieren faciliteit gebruikt met een code, patroon en/of
persoonlijke vingerafdruk. Zodoende voorkomt hij dat onbevoegden zich toegang
verschaffen tot zijn bankgegevens.
12.9 De gebruiker
gebruikt geen ‘open’ WiFi-netwerk met het apparaat waarop hij gebruik maakt van
de Internet dienst. Een open WiFi-netwerk is een draadloze internetverbinding
die zonder invoer van een wachtwoord kan worden gebruikt.
12.10 De gebruiker
controleert zijn bankrekening regelmatig. Eventuele transacties die de
gebruiker niet herkent worden gemeld aan de bank.
12.11 De gebruiker logt
altijd uit als hij klaar is met het verrichten van handelingen via het
Elektronisch bankieren.
12.12 De gebruiker
installeert altijd direct de updates van de mobiel bankieren app en het
besturingssysteem van het apparaat waarop hij de Elektronisch bankieren
faciliteit gebruikt.
12.13 De gebruiker
installeert een antivirus programma of app op het apparaat waarop hij de
Elektronisch bankieren faciliteit gebruikt.
12.14 De gebruiker
installeert alleen apps via de iOS App Store of Google Play Store, van
betrouwbare uitgevers.
12.15 De gebruiker zorgt
voor een goede beveiliging van zijn apparatuur en laat zijn apparatuur niet
onbeheerd achter of gebruiken door een derde terwijl hij ingelogd is.
12.16 De gebruiker meldt
incidenten terstond bij de bank en volgt de aanwijzingen op die de bank hem
geeft. In de volgende gevallen neemt de gebruiker direct contact op met de
bank:
a. indien
zijn pinpas, creditcard of smartphone niet meer in zijn bezit is of hij niet
weet waar deze is;
b. indien hij
vermoedt dat iemand anders een persoonlijke code kent of gebruikt;
c. indien
hij ziet dat er betalingen op zijn rekening(en) hebben plaatsgevonden, die hij
niet herkent;
d. indien
het apparaat waarop hij Internet dienst gebruikt niet meer in zijn bezit is,
tenzij hij dit apparaat heeft overgedragen en alle aan de Internet dienst
gerelateerde informatie heeft verwijderd;
e. indien
hij iets als vreemd of ongebruikelijk ervaart, zoals een andere manier van
inloggen.
13. ONDERZOEKSPLICHT
13.1 De gebruiker is
onvoorwaardelijk gebonden aan de opdracht(en) die hij via Elektronisch
bankieren aan de bank heeft verstrekt. Hij staat in voor de juistheid en
volledigheid van de door hem in een opdracht opgenomen instructies en gegevens.
De bank is niet verplicht een onderzoek in te stellen naar de juistheid of
volledigheid van die opdrachten.
13.2 De bank is niet
gehouden om de opdracht(en) die in strijd met de Algemene Bankvoorwaarden, de
gebruiksvoorschriften en aanwijzingen van Elektronisch bankieren zijn
verstrekt, uit te voeren.
13.3 Eveneens is de
bank te allen tijde gerechtigd om een verstrekte opdracht van de gebruiker niet
uit te voeren indien zwaarwichtige redenen zich daartegen verzetten, waaronder
begrepen onvoldoende dekking op de rekening of wanneer de voorgeschreven
beveiligingsprocedure niet in acht is genomen.
14. OPDRACHTSUITVOERING
14.1 De bank stelt
tijdstippen vast waarop opdrachten van de gebruiker via Elketronisch bankieren
door haar ontvangen moeten zijn. Opdrachten die na dit tijdstip ontvangen zijn,
worden binnen de daartoe vastgestelde tijdstippen uitgevoerd.
14.2 Na invoer van
een (betaal)opdracht kan de gebruiker deze opdracht niet intrekken.
15. VERBODSBEPALING
15.1 Het is de
gebruiker verboden om Elektronisch bankieren te gebruiken voor het plegen van
betalingen van enige illegale of verboden aankoop of voor transacties die
kunnen leiden tot
of
aangemerkt kunnen worden als money laundering (witwassen) en/of financiering
van terrorisme of enig ander strafbaar feit.
16. BEWIJSLAST
16.1 De gebruiker en
de bank komen overeen dat elke identificatie van de gebruiker in het kader van
Elektronisch bankieren die geschiedt met behulp van de gebruikersnaam en het
persoonlijk wachtwoord, geacht wordt van de gebruiker zelf afkomstig te zijn.
Voor zover het door de gebruiker gebruikte identificatiemiddel door de
computers van de bank werd erkend en behoudens bewijs van het tegendeel zal dit
identificatiemiddel derhalve het geldige bewijs vormen van de identiteit van de
gebruiker alsook van de toestemming en van de overeenstemming van de inhoud
tussen de door de gebruiker doorgegeven en de door de bank ontvangen orders in
welke kader ook, in het bijzonder in het kader van rekeningen, waarvoor geen
afzonderlijke autorisatie vereist is.
16.2 De bank
controleert via haar eigen apparatuur de correctheid van de gebruikersnaam en
het persoonlijke wachtwoord.
16.3 De bank houdt
een logboek bij van alle verrichtingen die via Elektronisch bankieren voor
rekening van de gebruiker worden geregistreerd. De inhoud van dit logboek kan
op papier, of op enige andere informatiedrager worden weergegeven. De gebruiker
erkent dat deze weergave dezelfde bewijswaarde heeft als een origineel
document. In voorkomend geval kan de gebruiker vragen dat een gelijkvormig
verklaard uittreksel wordt overgelegd als bewijsmiddel.
17. BEËINDIGING EN
TIJDELIJKE BLOKKERING VAN TOEGANG
17.1 De Elektronisch
bankieren faciliteit wordt voor onbepaalde duur verleend. De gebruiker kan de
deze faciliteit op elk ogenblik geheel of gedeeltelijk opzeggen middels een
aangetekend schrijven met ontvangstbewijs gericht aan de Customer Engagement
afdeling van de bank. De Elektronisch bankieren
faciliteit eindigt dientengevolge op de tweede werkdag volgend op de dag van de
ontvangst van voornoemd schrijven door de bank.
17.2 De opzegging
van de Elektronisch bankieren faciliteit hetzij door de bank, hetzij door de
gebruiker doet geen afbreuk aan de (verdere) afhandeling van de opdrachten,
zelfs deze met uitgestelde en/of repetitieve uitwerking, die de gebruiker in
het kader van Elektronisch bankieren op geldige wijze heeft gegeven aan de bank
vóór de opzegging of gedurende het opzegtermijn.
17.3 De bank is
bovendien gerechtigd om zonder enige formaliteit en met onmiddellijke ingang
de Elektronisch bankieren faciliteit
te beëindigen of deze op te schorten in geval van niet-betaling, faillissement,
vereffening, misbruik of ongeoorloofd gebruik van Elektronisch bankieren door
de gebruiker, wanneer de gebruiker zijn verplichtingen ten aanzien van de bank
niet volledig nakomt, of nog ten einde de veiligheid te verzekeren of omwille
van redenen van interne controle.
17.4 Elektronisch
bankieren, kan eveneens van rechtswege eindigen vanwege een wettelijke reden
(het overlijden, onder curatelestelling etc. van de gebruiker). Deze wettelijke
wijzen van ontbinding kunnen tegengeworpen worden aan de bank vanaf het moment
dat zij hiervan behoorlijk werd ingelicht. Alle daden door de bank gesteld in
de onwetendheid van een dergelijke gebeurtenis zijn geldig tegenover de
gebruiker en zijn erfgenamen, rechthebbenden en derden.
18. TOEPASSELIJK RECHT
18. 1 Op deze
overeenkomst is het Surinaamse recht van toepassing. Geschillen aangaande
Elektronisch bankieren, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter.
18.2 De Algemene
Voorwaarden van de bank zijn eveneens van toepassing.
Met het
ondertekenen van deze Algemene voorwaarden voor Elektronisch bankieren,
verklaart de gebruiker akkoord te gaan met deze voorwaarden.
Plaats :
.............................................................................................
Datum :
.............................................................................................
Naam
gebruiker :
.............................................................................................
ID-nummer :
.............................................................................................
Handtekening
gebruiker :
.............................................................................................
